Правительство Франции оштрафовало Apple

Жалобы пользователей на замедление работы телефонов после обновлений начали поступать довольно давно. И компания Apple, подтвердила тот факт, что они снижают частоты процессоров для "предотвращения отключений устройств".

В начале 2018 года, было начато расследование по этому обновлению.

Apple была оштрафована французским правительством за обновление батареи 2017-го года, которое замедляло работу устройств iPhone 6, iPhone 7 и iPhone SE при разряжении батареи, а также за то, что они не сообщили пользователям о возможных последствиях.

Умышленное замедление Apple некоторых более старых моделей iPhone в 2017 году привело к штрафу в 25 миллионов евро (27 миллионов долларов) Генеральным директоратом Франции по вопросам конкуренции, потребления и борьбы с мошенничеством (DGCCRF).

Apple, которая не оспаривает штраф, также должна разместить пресс-релиз на своем веб-сайте в течение одного месяца.

«5 января 2018 года, парижской прокуратурой были расследованы жалобы на Apple, и DGCCRF было подтверждено, что владельцы iPhone не были проинформированы о том, что обновления операционной системы iOS (10.2.1 и 11.2), могут замедлить работу устройства ", говорится в пресс-релизе организации.

«Эти обновления, выпущенные в течение 2017 года, - продолжает он, - включали в себя систему динамического управления питанием, которое при определенных условиях, особенно при старении батарей, могло замедлять работу моделей iPhone 6, SE и 7.

Восстановить прежнюю версию ПО было невозможно и многие пользователи были вынуждены заменить свои вышедшие из строя батареи или даже купить новый телефон».

DGCCRF сообщает, что представила свои доказательства в прокуратуру Парижа в 2019 году. Ее решение заключается в том, что отсутствие информации для потребителей «представляет собой вводящую в заблуждение коммерческую практику по причине бездействия».

В 2017 году Apple заявила - «Наша цель - предоставить клиентам наилучшие возможности, включая общую производительность и продление срока службы их устройств. Литий-ионные аккумуляторы становятся менее способными обеспечить пиковые требования к работе в холодных условиях. Низкий заряд батареи, или ее старение, или холод - может привести к неожиданному отключению устройства, чтобы защитить его электронные компоненты».

iOS 10.2.1 включила уведомления об обновлениях, тем не менее, Apple не информировала пользователей о возможности замедления, сбоя работы устройств или вылетов при загрузке. Это привело к десяткам судебных процессов и в конечном итоге, к извинениям со стороны Apple.

Помимо извинений, Apple снизила стоимость замены батареи для iPhone, составив 29 долларов за весь 2018 год. Это меньше, чем в предыдущие 79 долларов США и нынешняя цена замены батареи 69 долларов.

Многие пользователи, приняли решение о замене батареи вместо покупки новых iPhone. Это привело к тому, что Apple пришлось пересмотреть свои прогнозы доходов на следующий год.

К слову, в 2018 году Apple внедрила функцию, которая отключает процесс, отвечающий за замедление работы. Аккумулятор продолжит выключаться на холоде, но не будет замедляться.